Perhatikan! Solusi Cepat untuk Masalah “Dana Cicilan Tak Tersedia” di Aplikasi DANA

KABAR GARUT –

Fitur

Dana Cicil

di dalam aplikasi DANA, para pemakai diberi kesempatan untuk melaksanakan transaksi belanja atau membayar dengan sistem angsuran tanpa bunga. Akan tetapi, sering kali terjadi situasi dimana opsi ini ditampilkan dengan pesan error.
“sedang tidak tersedia”
atau
“tidak berlaku”
Untuk menyelesaikan masalah tersebut, berikut adalah beberapa sebab utama serta langkah-langkah penanganan yang bisa diimplementasikan:

1. Aplikasi Belum Diperbarui

Penyebab paling umum fitur Dana Cicil tidak muncul adalah aplikasi DANA yang belum diperbarui ke versi terbaru. Versi lama sering mengandung bug atau belum mendukung fitur Dana Cicil secara optimal.

Solusi:

Perbarui aplikasi Anda ke rilis terkini lewat Google Play Store atau App Store. Untuk saat ini, versi paling baru yang kami sarankan merupakan

versi 2.80.0

atau lebih tinggi.

2. Belum Lunas Kewajiban Pembayaran Angsuran Sebelumnya

Apabila ada tagihan dari Dana Cicil yang masih tertunggak atau sudah jatuh tempo namun belum dibayarkan, fungsi tersebut mungkin akan dihentikan sementara.

Solusi:

Periksa bahwa semua faktur diselesaikan dengan tepat waktu, lebih baik lagi sebelum masa berlaku habis, sehingga memungkinkan Anda masih bisa menggunakan fasilitas Pembayaran Angsuran. Faktur yang sudah mencapai batas pembayaran harus dibayar tidak melebihi tanggal tersebut dan disarankan untuk melunasinya beberapa hari awal untuk mencegah denda.

3. Limit Dana Cicil Tidak Mencukupi

Pada sejumlah situasi, meskipun fungsi Dana Cicilan masih berfungsi, penggunaannya menjadi terbatas karena jumlah kreditnya tak cukup untuk menyelesaikan transaksi yang diinginkan.

Tanda-tanda:

Muncul pesan
Jumlah dana cicilan Anda kurang.

Solusi:

Pastikan nominal transaksi tidak melebihi limit yang tersedia. Untuk melihat limit yang tersisa, cek pada menu Dana Cicil di dalam aplikasi.

4. Transaksi yang Tidak Dukung Pembayaran Angsuran

Beberapa ragam transaksi, khususnya yang memakai teknik tersebut, mungkin melibatkan proses seperti ini.

scan QRIS

, belum tentu sesuai untuk transaksi melalui Dana Cicil.

Solusi:

Silakan coba lakukan transaksi di gerai lain atau menggunakan cara bayar yang beragam. Bila masalah tetap ada, mohon laporkan.
“Dana Cicil tidak berlaku”
Timbul, sepertinya cara pembayaran itu mungkin belum mendukung angsuran menggunakan DANA.

5. Konfigurasi Aplikasi Tidak Disetting Sepenuhnya Aktif

Fitur Pembayaran dengan Angsuran dapat mengalami kendala apabila beberapa konfigurasi pada perangkat atau aplikasi belum diaktivasi.

Solusi langkah-langkah refresh aplikasi:

• Masuk ke
  
  Pengaturan > Aplikasi > DANA
  

• Pilih
  
  Penyimpanan > Hapus Cache
  

• Apabila tetap gagal, pililh
  
  Hapus Data
  

• Buka kembali program DANA dan masuk dengan akun Anda lagi.

• Pastikan konfigurasi berikut sudah dihidupkan:

  • Aktivitas latar belakang diizinkan

  • Aplikasi DANA diizinkan untuk membuka tautan default

  • Pembaruan data di program tersebut berlangsung dengan mulus.

6. Fitur Tidak Aktif pada Aplikasi DANA

Beberapa konfigurasi awal harus dijalankan untuk memastikan bahwa Dana Cicil siap dipakai dan dapat digunakan.

Solusi:

Buka halaman Dana Cicil lalu lanjutkan dengan prosedur pengaktivan atau pengecekan data diri sesuai yang diminta. Apabila fungsi tersebut masih non-aktif, program ini akan menunjukkan petunjuk tentang cara mendaftar atau memulainya.

Beberapa alasan mengapa Fitur Dana Cicil mungkin tidak tersedia atau tidak berlaku antara lain adalah aplikasi yang perlu ditingkatkan versinya, ada tunggak dalam pembayaran tagihan, ataupun settingan pada aplikasi belum tepat. Pastikan untuk menyelesaikan semua poin tersebut dan biasanya fungsi dari Dana Cicil akan aktif lagi seperti semula.

Jika semua langkah telah dilakukan namun fitur tetap tidak muncul, disarankan untuk menghubungi

layanan pelanggan DANA

melalui email resmi di

help@dana.id

atau melalui fitur
Live Chat
di dalam aplikasi.***