Jekdung merupakan sebuah bisnis baru di bidang fashion. Menjual tudung untuk pengguna ojek online. Mari kita merintis bersama.
Deskripsi Pekerjaan
Pekerjaan admin marketplace melibatkan pengelolaan dan pengawasan aktivitas di platform e-commerce, baik untuk toko online tertentu maupun untuk marketplace secara keseluruhan. Berikut adalah tugas-tugas yang biasanya dilakukan oleh seorang admin marketplace:
Pengelolaan Produk
- Mengunggah produk ke platform, termasuk foto, deskripsi, harga, dan stok
- Memastikan informasi produk akurat dan menarik
- Mengupdate stok barang dan harga secara berkala
- Menghapus atau mengarsipkan produk yang tidak lagi dijual
Penanganan Pesanan
- Memproses pesanan masuk (order fulfillment)
- Mengatur pengemasan dan pengiriman barang
- Melacak pengiriman barang dan memberikan update kepada pelanggan
Pelayanan Pelanggan
- Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk, stok, atau pengiriman
- Menangani keluhan pelanggan dengan sopan dan profesional
- Membantu proses retur atau pengembalian barang jika ada masalah
Promosi dan Pemasaran
- Membuat dan mengelola promosi seperti diskon, voucher, atau cashback
- Memasang iklan berbayar di platform marketplace (misalnya, fitur “sponsor”)
- Memantau efektiv
Syarat Pekerjaan
Pendidikan dan Latar Belakang
- Minimal lulusan SMA/SMK (jurusan administrasi, pemasaran, atau yang relevan lebih diutamakan)
- Pengalaman kerja sebagai admin marketplace atau posisi serupa menjadi nilai tambah
Kemampuan Teknis
- Mahir menggunakan platform marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, dll.)
- Familiar dengan software pengolahan data seperti Microsoft Excel atau Google Sheets
- Kemampuan menggunakan alat pemasaran digital, seperti fitur iklan marketplace dan promosi produk
Keterampilan Utama
- Manajemen Waktu: Mampu menangani banyak tugas secara bersamaan, seperti memproses pesanan dan melayani pelanggan
- Komunikasi: Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara tertulis maupun verbal
- Teliti dan Terorganisir: Memastikan data produk, stok, dan laporan akurat
- Analisis Data: Mampu memahami laporan penjualan, tren pasar, dan rekomendasi untuk meningkatkan penjualan
Sikap dan Kepribadian
- Proaktif dan bertanggung jawab dalam menyelesaikan tugas
- Ramah dan sabar dalam menghadapi pelanggan
- Bersedia belajar hal baru, terutama terkait teknologi dan strategi pemasaran online
Syarat Tambahan
- Akses ke perangkat kerja seperti laptop/PC dan koneksi internet stabil (terutama untuk admin remote)
- Bersedia bekerja dengan target (misalnya, jumlah pesanan yang diproses atau penjualan yang dicapai)
- Memahami dasar-dasar logistik, seperti cara kerja jasa pengiriman (JNE, J&T, dll.)
Kirim Lamaran
Sumber: lokerbandung.id